Made in Trentino

Garanzia 10 anni

Garanzia e assistenza
Tutti i serramenti GRUPPO FINESTRE godono di una garanzia della durata di 10 anni.
Questo è un servizio in più che GRUPPO FINESTRE ha la possibilità di offrire perché certa della qualità dei propri prodotti.
Possiamo comunque affermare che i vostri nuovi serramenti in pvc manterranno le caratteristiche di fornitura (colore, stabilità, funzionalità) per 30 anni e oltre.
Questa durata è data proprio dalla caratteristica di longevità e assenza di manutenzione del PVC.
GRUPPO FINESTRE garantisce i suoi prodotti secondo le seguenti condizioni:
- 10 anni di garanzia contro la formazione di condensa all’interno di vetrocamere isolanti.
- 10 anni di garanzia contro la corrosione della ferramenta e la sua funzionalità.
- 10 anni di garanzia sull’indelebilità del colore esposto agli agenti atmosferici, contro lo scolorimento innaturale e la crepatura delle superfici dei profili di porte e finestre in pvc bianco o avorio e tutti i pellicolati.

Indicazioni Generali
I difetti di qualsiasi genere vanno sempre immediatamente comunicati non appena ricevuta la merce.
Le prestazioni di garanzia decadono se i danni superficiali vengono causati intenzionalmente, per incuranza o per negligenza oppure da personale esterno di GRUPPO FINESTRE durante esecuzioni di altri lavori nell'abitazione.
Questo vale per tutte le superfici in pvc, cassonetti, tapparelle, vetri ed accessori.
Le prestazioni in garanzia vengono meno anche per danni o malfunzionamenti derivanti da elementi costruttivi (es. assestamento del corpo architettonico).
I termini di garanzia decorrono dalla data di fornitura della merce.
La garanzia consiste nella sostituzione completa o parziale del prodotto o nell’esecuzione di lavori di riparazione o correzione. I danni indiretti e le spese che esulano da tali limiti, non sono contemplati nella garanzia.
Regolazioni, manutenzioni generali del prodotto che si renderanno necessarie successivamente ai 2 anni della garanzia europea andranno fatturate secondo le tabelle orarie GRUPPO FINESTRE e di intervento in vigore al momentodella chiamata.

Limiti tecnici della Garanzia
La garanzia è valida se la merce non è sottoposta a sollecitazioni non contemplate o eccedenti le Normative e gli standard vigenti. Qualora il prodotto venga impiegato o utilizzato in modo anomalo la garanzia decade completamente.
Danni alla superficie dei prodotti causati da detergenti aggressivi e/o abrasivi vengono esclusi dalla garanzia; scolorimenti provocati da reazioni chimiche non sono contemplati dalla garanzia.
Corrosione della ferramenta o ad altre parti meccaniche dovuta ad impiego di agenti chimici di pulizia (tipo candeggina, acido muriatico, ammoniaca) fanno decadere la garanzia.
Formazione di condensa temporanea delle superfici in vetro: in determinate condizioni può formarsi della rugiada (condensa) sulle superfici di vetro esterne delle vetrate isolanti o sul lato interno.
Questo non è un difetto, ma un fenomeno naturale dovuto ad elevata umidità dell'aria (interna od esterna) associata ad un elevata differenza di temperature tra interno/esterno.
Tutte le parti mobili tipo tapparelle, corde per l'azionamento delle stesse, rulli avvolgibili, maniglieria, copricerniere, accessori vari, apparati a sporgere, motori, veneziane, zanzariere, chiudiporta godono della garanzia europea di 2 anni.
La garanzia decade nel caso di interventi effettuati da personale non autorizzato da GRUPPO FINESTRE.

Garantiamo nel tempo il valore acquistato 
Attenta progettazione, accurata scelta dei materiali, elevati standard produttivi. Ecco da dove nasce una filosofia della qualità senza compromessi. In tale filosofia rientra anche la garanzia scritta (di cui riportiamo un esempio qui sotto) che accompagna ogni nostro serramento: un patto chiaro e trasparente con cui assicuriamo ogni nostro cliente sul valore di ciò che sta acquistando.